9月20日晚,罗永浩在深圳发布了一条微博。他提到自己与团队正在忙于项目加班,订了一家港式茶餐厅的外卖,然而六份餐中有三份竟然有异味。若是两年前,他绝对会直接晒出店名并附上图片,评论区的网友们也会蜂拥而至。然而这一次,他的措辞却显得更加谨慎:“这家茶餐厅的名字是……嗯,大家都不容易。”他原本想说的话,最后却选择了咽下去。面对评论区追问店名的热情,他干脆回应:“想都别想!”这似乎表明,罗永浩这次真的学乖了。
去年,西贝的事件是罗永浩在舆论界的一个高峰,同时也是个转折点。当时,西贝的贾国龙对罗永浩的强硬反击,反而让他陷入更大的舆论漩涡,成千上万的人则开始支持罗永浩。大家一致认为,罗永浩是消费者的斗士,严厉批评那些品牌的骄横。然而事情的另一面,西贝作为一家盈利数十亿的连锁企业,因舆论风波快速缩减,数百家门店关停,数千员工失业。在吐槽与直面困境的天平上,舆论的重心开始悄然倾斜。虽然罗永浩在舆论上看似胜出,建立了敢说真话的形象,但同时也被贴上了借流量打压实体企业的标签。
所以,最近发生的野人先生事件,舆论风向明显改变。罗永浩批评后,品牌方却选择沉默,官方回应也仅为一句“会反馈给领导”。反而是网友在评论区开始玩起《三体》的梗:“不要回答,不要回答,不要回答”。结果出乎意料,野人先生一天内新增粉丝近三万,近30天总计增加超过四十万。越是被骂,该品牌反而越火,越是沉默,反而越赢。这一事件显然给罗永浩带来了深刻的思考。
他意识到,并非所有品牌都会迎头而上,强势反击;也并不是所有的争吵都能让自己立于道德巅峰。多次点名批评,反而有可能为对手输送流量。而更为重要的是来自官方舆论的一个强烈信号。人民网的文章警示,要警惕批评权变成流量特权。官媒发声后,罗永浩没有再像以往那般争辩不休,然后便有了这次对茶餐厅事件的“留半句”之举。
如果说只是舆论环境发生了变化,以罗永浩的性格,他未必会退缩。真正让他收敛锋芒的,背后则是一个更为实际的原因——他自身的处境已不再如从前。在他发出这一条微博的同一天,他参与的“交个朋友”直播间的溜溜凳事件正在发酵。消费者曝光称,这款销量过万的网红产品内部竟填充了发霉的木板和废旧海绵,而罗永浩作为交个朋友的首席品牌监督官,难以避免面临质疑。虽然官方迅速回应产品已下架并进行紧急沟通,疑虑声仍然不断上升——你总是在外控诉他人品控不严,怎么自己直播间的产品质量反倒出现问题呢?
这确实让人感到尴尬。早年间,罗永浩敢于直言不讳的原因在于,他站在消费者的道德高地,无拘无束,心无旁骛。无论是被指责为过于激进还是执着,但很难有人能质疑他的纯粹。然而如今情况大变。债务已还,知名度提升,财富增加,他成为了“交个朋友”的品牌标志,亦是港股上市公司的重要资产,同时也是自己AR创业公司的掌舵者。此时的每一句话,都与股市、供应链和无数人的生活联系在一起。他在舆论的形象依旧维持着,正义呼声依旧响亮,却始终避开对自身利益的直接触碰。
近些年,目睹罗永浩一路走来,很多人对他的变化感慨不已。在我看来,他并非真正的成长,而是在不同人生阶段中不断选择最为适合自身存活的方式。二十多岁在新东方时,他是一名愤青,激进的言辞让他特立独行;三十多岁时,他涉足手机行业,理想主义成了其最好的招牌,因而强调工匠精神,对行业中的不良现象发起攻击;而当他四十岁时,面临债务,他选择坚韧的态度,通过带货的方式演绎“真还传”。你可以称赞他机智、出色,表示他是个生存能力极强的连续创业者,但不要再称他为理想主义者或勇于发声的斗士。真正的理想主义者,不会对他人的问题斤斤计较,而对自身问题却避而不谈。他那句“都不容易”的轻描淡写,虽然听上去洒脱,实际上却显得漠然无情。对于餐饮商家来说,生存艰难是事实,但难道遭遇发霉木板的消费者就轻松吗?若某天罗永浩选择不再掀桌子, 可能并不是桌子变得整洁,而是因为他已经坐在了桌子的主位上。